Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui trattamenti Filorga e sui tuoi ordini.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna standard avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€, mentre per importi inferiori il costo è di 5,90€.
Come posso verificare l'originalità dei prodotti Filorga?
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito ufficiale sono garantiti come autentici e provengono direttamente dai Laboratoires Filorga. Ogni confezione include un lotto di produzione tracciabile.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e il pagamento in tre rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Posso restituire un prodotto se ho cambiato idea?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale.
I prodotti Filorga sono adatti alle pelli sensibili?
I nostri trattamenti sono formulati per garantire un'alta tollerabilità. Tuttavia, in caso di pelle estremamente reattiva, consigliamo di consultare la lista degli ingredienti o testare il prodotto su una piccola area.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento del corriere per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.